الثلاثاء 08 ابريل 2025 | 04:31 مساءً
وظائف مكاتب العز ميثاق للشركات المحلية
أعلنت مكاتب العز ميثاق للشركات المحلية , عن توفر وظائف شاغرة للجنسين من حملة الثانوية في جدة ,وفي إطار حرص موقع السعودي اليوم, علي تقديم كل ما يهم القراء, نستعرض كافة التفاصيل عن الوظائف المطلوبة .
الوظائف المطلوبة
- أخصائي خدمة عملاء .
المهام المطلوبة
إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة بهدف وضع وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء بالتنسيق مع إدارة الجودة، وضمان المتابعة المستمرة لها لضمان سير العمل بالشكل المطلوب.
المشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء بأنواعهم وتفاصيل الاتصال بهم واستلام والرد على طلباتهم واستفساراتهم بفعالية وكفاءة ومهنية والتنسيق مع الإدارات المعنية في هذا الخصوص.
تطوير برامج متقدمة ومبادرات إبداعية وضمان تحقيق ما يفوق توقعات واحتياجات المتعاملين من ناحية جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء بهدف بناء نموذج متكامل لخدمة العملاء.
تحليل المعلومات والبيانات بهدف تحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء وتحليل نتائج تقييم رضا العملاء وتحديد الأنماط التكرارية لمحتوى الشكأوى والثغرات ووضع الخطط لمعالجة وسد الثغرات.
إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بخدمة العملاء وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
المؤهلات المطلوبة
- المرحلة الثانوية .
مقر العمل
وبحسب ما أفادة مكاتب العز ميثاق للشركات المحلية , فإن العمل متاح في جدة بـ مكة المكرمة .
الراتب
- من 4,000 الى 4,100 ريال سعودي .
طريقة التقديم
وللتقديم في وظائف مكاتب العز ميثاق للشركات المحلية , يمكن من خلال هذا الرابط (إضغط هنا).
أخبار متعلقة :