أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تعليمات جديدة لتسهيل التعاملات الإلكترونية لذوي الهمم من خلال المحافظ الإلكترونية وغيرها من الخدمات، وذلك بالتزامن مع اليوم العالمي لذوي الهمم بالتعاون مع البنك المركزي المصري.

وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص الخدمات الإلكترونية و التكنولوجية، وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا.

و تضمنت التعليمات الجديدة بشأن المحافظ الإلكترونية لذوي الهمم ما يلي

تيسير الاشتراك في المحافظ الإلكترونية لذوي الهمم، وذلك من خلال توفير خدمات مخصصة لهم داخل منافذ البيع مثل: مترجمي لغة الإشارة، وعقود خدمات بلغة برايل، وشاشات لعرض الإجراءات

تزويد تطبيقات المحمول بخدمات تلبي احتياجات ذوي الهمم

أوصى الجهاز شركات المحمول بإنشاء تطبيقات جديدة تسهل معاملات ذوي الهمم و تلبي احتياجاتهم مثل: خاصية الإملاء الصوتي و خدمات الدفع الإلكتروني و القراءة الصوتية

مبادرة مالية لدعم ذوي الهمم:

وقرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خصم 50% من قيمة الفواتير عند الدفع الإلكتروني لذوي الهمم، و تجهيز فروع شركات الاتصال لذوي الهمم ومنحهم الأولوية عند التواجد في الفروع بالإضافة إلى منحهم خط محمول بخصم 50% على الباقات الشهرية

خدمة الشكاوى لذوي الهمم

كما أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة الشكاوى المخصصة لذو الهمم، وذلك عن طريق تلقي الشكاوى عبر مكالمات الفيديو و لغة الإشارة من خلال الموقع الإلكتروني التابع للجهاز.

يذكر أن هذه التعليمات تأتي في إطار استراتيجية الدولة لرقمنة الخدمات و تسهيل التعاملات اليومية على جميع الأفراد.

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات: عطل تقني في بعض صفحات الفيسبوك

توقيع شراكات استراتيجية بين قطاعَي التأمين والاتصالات والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

«دور الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في عصر التحول الرقمي» ندوة بمكتبة الإسكندرية.. الخميس المقبل

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يحدد أوقات عمل منافذ بيع مشغلي الخدمات خلال العيد

«القومي لتنظيم الاتصالات» يوقع بروتوكول تعاون مع حماية المستهلك لتعزيز حقوق المستخدمين