أكدت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، الثلاثاء، أن مسح قياس رضا المستفيدين من خدمات الاتصالات العامة في الأردن لسنة 2024، بمراحله النهائية.

وأضافت الهيئة في ردها على استفسارات "المملكة" بخصوص المسح أنها قامت بالتعاون مع دائرة الإحصاءات العامة بإجراء مسح لقياس رضا المستفيدين من خدمات الاتصالات العامة في الأردن لسنة 2024.

وحول أهداف المسح قالت الهيئة إنه يهدف لتقييم مستويات رضا الافراد عن جودة وتكلفة خدمات الاتصالات والانترنت المنزلي المقدمة من قبل مزودي خدمات الاتصالات العامة المتنقلة والثابتة.

كما يهدف إلى التعرف على آراء وتوجهات ومدى ولاء الأفراد للشركات التي يتلقوا منها الخدمة.

ويستهدف المسح قياس رضا الأفراد عن جودة وتكلفة خدمات البريد المحلي والدولي وخدمات التوصيل.

يشار إلى أن هيئة تنظيم قطاع الاتصالات وقعت في مارس 2024 اتفاقية تعاون مع دائرة الإحصاءات العامة لتنفيذ مسح قياس رضا المستفيدين من خدمات الاتصالات العامة والبريد في الأردن 2024.

المملكة