تواصل الهيئة العامة للعناية بالحرمين الشريفين جهودها الميدانية المكثفة لخدمة ضيوف الرحمن في الحرم المكي الشريف، وذلك من خلال فرقها المنتشرة في مختلف أرجاء الحرم لتقديم الدعم والإرشاد.

وتشمل مهام الفرق الميدانية إرشاد التائهين، وتقديم الإجابات على استفسارات الزوار والمعتمرين، إلى جانب توزيع أساور خاصة للأطفال؛ بهدف حمايتهم من الضياع وتسريع إعادتهم إلى ذويهم في حالة فقدانهم.

كما تحرص الفرق الميدانية على التواجد أمام بوابات الحرم المكي لمنع دخول بعض المحظورات التي قد تؤثر على راحة وأمان ضيوف الرحمن أو على قدسية المكان.

وتعمل الهيئة بالتنسيق مع الجهات الأمنية لضمان تطبيق الإجراءات التنظيمية بدقة، مما يسهم في توفير بيئة آمنة ومريحة للزوار والمعتمرين.

وتأتي هذه الجهود ضمن رؤية الهيئة العامة للعناية بالحرمين الرامية إلى تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن وتعزيز تجربتهم في أداء مناسكهم بيسر وسهولة.