ديوان المظالم يحقق إنجازات متميزة في منتدى تجربة العميل 2024

ديوان المظالم يحقق إنجازات متميزة في منتدى تجربة العميل 2024

حقق ديوان المظالم إنجازًا كبيرًا بحصوله على الجائزة الذهبية في فئة 'أفضل تحول رقمي' لمنصة 'معين' الرقمية في منتدى تجربة العميل 2024م. وهذه الجائزة جاءت تكريمًا لإبداعه في تطوير وتحسين تجربة العميل في القطاع العام، حيث تم منح الجائزة للجهات الحكومية التي تبرز في تقديم خدمات رقمية مبتكرة.

فوز الجائزة الفضية: تعزيز كفاءة الموظفين وجودة الخدمات

وفي إنجاز آخر، حصل ديوان المظالم على الجائزة الفضية في فئة 'الموظفون في صميم كل شيء' لفئة الجهات التي تضم أكثر من 5000 موظف. هذا التقدير يعكس التفوق في تطوير كادره البشري وتحسين مستوى خدماته المقدمة للمستفيدين، كما يشير إلى أهمية الاستمرار في تطوير المهارات البشرية وتعزيز تواصلها مع الجمهور، مما يساهم في تحسين التجربة العامة ورفع مستوى الرضا.

استمرار السعي نحو تحسين الخدمات

يواصل ديوان المظالم سعيه المستمر نحو تحسين خدماته وتطويرها، مع التركيز على تجربة المستفيدين وتلبية احتياجاتهم، بما يتماشى مع رؤية المملكة الطموحة نحو الريادة في القضاء الإداري وتقديم خدمات متميزة وفعّالة.