دبي: فاروق فياض
تُعتبر حماية العملاء من الاحتيال، في مقدمة أولويات البنوك العاملة في دولة الإمارات العربية المتحدة. لذلك، فإن التعرف إلى أحدث ممارسات الاحتيال يعتبر أمراً في غاية الأهمية للحفاظ على سرية البيانات الشخصية، وتجنب أي خسائر مالية.
ويعتبر تطبيق الهوية الرقمية الإماراتية (UAE PASS)، أول هوية رقمية وطنية آمنة مخصصة للمواطنين والمقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة.
ويتيح التطبيق للمستخدمين تأكيد الهوية الشخصية، وإجراء العديد من المعاملات والأنشطة، مثل فتح الحسابات المصرفية، وتسجيل الدخول إلى المواقع الحكومية، وطلب استبدال شريحة الهاتف، وغيرها من الخدمات.
ويسعى المحتالون باستمرار إلى إيجاد طرق جديدة للاحتيال، بما في ذلك محاولة إقناعك بالموافقة على طلبات من خلال تطبيق (UAE PASS) ليتمكنوا من الوصول إلى حسابك أو استخدام الخدمات باسمك.
يستخدم المحتالون أساليب متنوعة لمحاولة كسب ثقتك، بما في ذلك الاتصالات الهاتفية أو الرسائل، مثل: «نتصل بك من قبل هيئة حكومية بشأن تأشيرتك، ونحتاج إلى تأكيد معلوماتك المصرفية، لذلك؛ يرجى الموافقة على الطلب الذي سنرسله إليك عبر تطبيق (UAE PASS)».
و«ستتلقى بعد قليل طلباً عبر تطبيق (UAE PASS)، يرجى تأكيده لضمان إتمام المعاملة».
وتكون هذه المكالمات أو الرسائل واردة من قبل محتالين ينتحلون صفة الموظفين الحكوميين أو ممثلي الشركات.
لذا، يجب توخي الحذر والتحقق من صحة وموثوقية جهة الاتصال.
الوقاية من الاحتيال
أولاً: تجنب الرد على المكالمات التي تطلب منك الموافقة على طلبات تطبيق UAE PASS حتى في حال بدا الاتصال موثوقاً أو كان الطلب مستعجلاً.
ثانياً: إحرص على قراءة الطلبات بعناية وفهمها قبل الموافقة عليها عند استخدام التطبيق.
ثالثاً: لا توافق على أي طلب وارد عبر تطبيق UAE PASS ما لم تكن قد بادرت شخصياً بتقديمه، بما في ذلك تسجيل الدخول إلى موقع إلكتروني.
رابعاً: إحرص على عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بتسجيل الدخول، أو رقم التعريف الشخصي، أو كلمة المرور لمرة واحدة، أو أي معلومات سرية مع أي شخص.