شددت الهيئة العامة للنقل اليوم على أبرز حقوق المستفيدين من خدمات توصيل الطلبات عبر التطبيقات الإلكترونية، وذلك ضمن جهودها لضمان جودة الخدمة وحماية خصوصية العملاء.

وأوضحت الهيئة في إعلان توعوي أن من حق المستفيد استلام طلبه دون عيب أو استبدال، وأن يتم نقله بالحالة نفسها التي تم استلامه بها دون أي تأخير. كما شددت على ضرورة الحفاظ على الخصوصية وعدم انتهاكها بأي شكلٍ من الأشكال.

ودعت الهيئة المستفيدين إلى الاطلاع على اللائحة المنظمة لنشاط توجيه المركبات ونقل الطرود، والإبلاغ عن أي مخالفات عبر الرقم الموحد 19929 أو عبر حسابها الرسمي @saudi_tga.